您好!今天是 收藏本站 | 联系我们|

推荐产品

联系我们

无锡恒暖科技有限公司-超声波焊接机|塑料焊接机|超声波线束焊接机|超声波非标机,超声波点焊机

咨询热线:4000-112-800 0510-82249002

生产基地:江苏无锡惠山区长安黎明路38号

电话:0510-83760869 83760992

传真:0510-84088176

邮编:214177

主页 > 客服服务

       出售每一台设备前,我们的销售工程师都会充分了解客户需求,并进行大量实验以确保提供最有价值的产品。
 
 我们会按时发货,每台设备在交付前都将经过严格检验和反复调试,以达到客户对设备的各项要求与必要标准。
 
 我们的工程师将帮助客户安装设备,进行必要的调试以达到最佳应用状态并直到客户能够独立使用设备才离开。
 
 我们会密切关注售出设备的使用情况,并不定期对客户进行回访,收集各方面的意见和建议,以求在实际工作中加以调整和改善。
 
 我们的售后服务人员随时准备处理任何突发设备故障,并及时为客户提供备件,使客户的损失减少到最低。
 
 我们会不定期地举办有关产品和工艺的培训,同时,客户也可以通过网站、展览会和专业杂志等多种渠道来了解美斯特的最新动态。
服务宗旨
无锡美斯特超声波将为用户提供优质服务,我们承诺:

向用户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。
建立完善的服务体系,向用户提供专业化、标准化、多元化,产品化服务。
树立以用户为中心的工作方式,以用户满意作为衡量一切工作的准绳。
服务体系
◇ 在售前阶段,由市场部负责对客户的服务请求进行响应和实现。 

◇ 在售中阶段,由项目承担对客户服务请求的响应和实现。项目经理作为第一责任人,对服务响应速度和质量负责。  

◇ 在售后阶段,由项目实施部门承担对客户服务请求的响应和实现。部门主管作为第一责任人,对服务响应速度和质量负责。  

◇ 通过QA对用户的回访、售后服务卡、拨打客服投诉电话等途径,由用户对服务过程进行评价。品保部对服务质量进行跟踪验证。

 

 

无锡美斯特电子产品有限公司-服务销售  
  

美斯特超声波服务指南:
  咨询:客户可向销售专员和工程师了解更多设备信息,以达到设备最适合所焊接对象。
  寄样:跟业务员确定购买后就寄焊接样品,让技术员根据样品制造出最适合的超声波焊接机器。
  试焊:根据客户提供焊接样品,工程师则会根据客户需求和焊接特性制造出最有价值的设备进行试焊,以调整焊接机性能。
  调试:在发货前会对每 一台设备进行严格的检验与调试,以达到客户的各项要求与必要标准。
  安装:帮助客户进行安装并调试到最佳状态,工程师会亲自教授客户使用与维护设备。
  反馈:积极关注出售的设备使用情况,收集各方面的意见和建议,以求改善工作和提高设备性能。
  我们秉承“质量第一、用户至上”的原则,全心全意为用户解决各类实际困难和问题,除努力提供质优价廉的常规设备外,能根据用户的要求开发各种相关的专用设备,帮助用户通过使用尼可超声波塑胶焊接设备达到大幅度提高劳动生产率,使产品的质量得到可靠保证的目的。

美斯特超声波服务承诺:
  公司服务项目:为用户提供各类塑胶与金属焊接方面的技术咨询服务;免费为用户试焊样件;为用户单位免费培训操作人员;为客户进行来料加工(批量);根据用户要求设计制造特定用途、特殊规格的各类专用塑料与金属焊接设备并保守其商业机密。
产品维修承诺:
  1、用户购买的机器设备一年半内免费保修。(非正常使用和部分易损件除外)
  2、用户购买的模具,保修三个月。(具体视复杂程度确定)
  3、为所有售出设备、模具提供终身维修服务。
  4、用户使用中发生故障,本市(区)的,24小时内赶到维修。非本地区的,48小时内响应。
  5、根据维修需要更换的超声波模具,会提供最优惠的价格。

美斯特超声波销售网络:
  我们对以下地区可进行最快速最优惠的服务,分别是:上海市,浙江省(杭州、宁波、嘉兴、绍兴、金华、温州),安徽省(合肥、芜湖、马鞍山),山东省(济南、青岛、德州),河南省(郑州、开封、洛阳),福建省(福州、厦门、泉州),河北省(石家庄、唐山),山西省(太原、大同),北京市,辽宁省(沈阳、大连、本溪),吉林省(长春、吉林),天津市,黑龙江省(哈尔滨、齐齐哈尔),江西省(南昌、景德镇),湖北省(武汉、黄石、宜昌、十堰),湖南省(长沙、株洲、湘潭、衡阳),重庆市,四川省(成都、德阳),陕西省(西安、宝鸡),甘肃省(兰州、天水),广东省(广州、深圳、东莞、汕头),广西省(南宁、柳州),江苏省各地等。

客服部:客服部    
  • 版权所有:无锡恒暖科技有限公司-超声波焊接机|塑料焊接机|超声波线束焊接机|超声波非标机,超声波点焊机
  • 地址:江苏无锡惠山区长安黎明路38号